Atendimento VIP
Como transformar atendimento em diferenciação competitiva.
Palestras
Presencial · Online
Palestras que transformam comportamento em resultado.
Atendimento, marketing, vendas, liderança, cultura, inteligência artificial, experiência do cliente e desenvolvimento humano. Conteúdos construídos para empresas que querem desenvolver pessoas e não apenas realizar eventos. Disponível nos formatos presencial e online.
+5.000
pessoas treinadas
+500
empresas impactadas
96
NPS em treinamentos e palestras
Autora
do livro Insights sobre Atendimento, Marketing e Vendas
01O diferencial
O que torna as palestras da Noara diferentes?
A maioria dos profissionais enxerga apenas uma parte da operação. Alguns falam de marketing. Outros falam de vendas. Outros falam de liderança.
Em mais de 20 anos, Noara trabalhou dentro dessas áreas, da aquisição de clientes ao pós-venda, do treinamento da equipe ao acompanhamento de indicadores.
Por isso, suas palestras não olham para uma área isolada: elas mostram onde as áreas se conectam, e onde o resultado se perde quando não conversam.
01
Marketing gera, vendas não converte
Quando as oportunidades chegam e não viram contrato, o problema não é apenas do marketing.
02
Vendas fecha, atendimento não fideliza
Quando o cliente entra e não fica, o problema não é apenas do atendimento.
03
Liderança cobra, mas não acompanha
Quando a meta existe e o indicador não é acompanhado, o problema não é apenas da liderança.
02Por área
Temas de palestras
Conteúdos organizados por área. Cada tema pode ser adaptado ao público, segmento e objetivos do evento.
Atendimento de Alto Padrão
Os comportamentos que criam experiências memoráveis.
O Cliente Mudou. Sua Empresa Mudou Junto?
Novas expectativas e novos comportamentos de consumo.
Atendimento que Gera Crescimento
Como transformar experiência em relacionamento, retenção e resultado.
O Futuro do Atendimento é Humano
Tecnologia, IA e relacionamento trabalhando juntos.
03Presencial · Online
Formatos disponíveis
A palestra pode acontecer onde a sua equipe estiver. O formato é definido pelo objetivo do evento.
Presencial
Palestras e treinamentos realizados na empresa, evento ou congresso, com interação direta com o público.
Ideal para
ConvençõesCongressosEventos corporativosKickoffsEncontros de liderançaUniversidades corporativasProgramas internos de desenvolvimento
Online
Palestras ao vivo com interação e participação do público. Flexibilidade sem abrir mão da qualidade do conteúdo.
Ideal para
Empresas com equipes distribuídasRedes e franquiasEventos onlineProgramas de capacitação
04O que os participantes levam
Mais do que inspiração.
Porque resultado acontece quando conhecimento encontra execução.
01
Reflexões aplicáveis
02
Ferramentas práticas
03
Métodos
04
Planos de ação
05
Novas perspectivas
06
Mudanças de comportamento
Marcas que já confiaram nesse trabalho
Empresas e eventos que já receberam palestras conduzidas por Noara Pozzer, de convenções e congressos a programas internos de desenvolvimento.
Vamos conversar?
Vamos construir uma palestra para o seu evento?
Conte sobre o evento, o público e o objetivo, e receba uma proposta pensada para a sua plateia.