Programa contínuo
Atendimento de Alto Nível
Padroniza o atendimento do primeiro contato ao pós-venda, com rituais de acompanhamento para sustentar o padrão toda semana.
Ver detalhesCursos e Treinamentos
Presencial · Online ao vivo · Programa contínuo
Treinamentos que viram rotina.
Formações práticas para empresas que querem desenvolver pessoas, padronizar processos e transformar conhecimento em comportamento, atendimento melhor, vendas mais consistentes e liderança mais preparada.
96
NPS médio de satisfação
+5.000
pessoas treinadas
3
formatos de entrega
01Comece aqui
Solicitar treinamento
Conte o momento da empresa e o tema de interesse para receber uma proposta.
Como funciona
Os treinamentos podem acontecer para equipes específicas ou para toda a empresa.
Modalidades
OnlinePresencialIn CompanyEventos internosConvençõesEncontros de liderança
02Formatos
Formatos para cada momento da equipe
A experiência pode ser mais autônoma, acompanhada, online ou presencial. O formato certo depende do objetivo, do ritmo da operação e do nível de maturidade do time.
01
Presencial
Sessão intensiva de até 5 horas, colaborativa e interativa, para envolver o time e acelerar decisões.
02
Online ao vivo
Jornada de encontros ao vivo, com cerca de 4 semanas e 2 horas por encontro, para aprofundar um tema com interação direta da equipe.
03
Programa contínuo
Ciclo recorrente de encontros mensais para sustentar o padrão de atendimento, vendas ou liderança ao longo do tempo.
03Trilhas
Trilhas de treinamento por formato
04Ao Vivo
Treinamentos ao Vivo
Treinamentos adaptados ao momento da empresa e ao perfil da equipe, em formato online ou presencial, pontual ou contínuo.
Treinamentos por tema
01
Atendimento
Experiência do cliente, jornada, encantamento, retenção e relacionamento.
02
Marketing
Posicionamento, geração de oportunidades, comunicação e marketing aplicado à rotina.
03
Vendas
Prospecção, atendimento comercial, negociação, fechamento e acompanhamento.
04
Liderança
Comunicação, feedback, desenvolvimento de equipes, indicadores e cultura de resultado.
Podemos elaborar o treinamento de acordo com a necessidade da sua empresa.
05Programa contínuo
Programas de Desenvolvimento Contínuo
Além dos treinamentos pontuais, também é possível construir programas de desenvolvimento contínuo. Nesse formato, o conteúdo é desenvolvido especificamente para a realidade da empresa. A duração pode variar de acordo com o projeto.
Os encontros podem acontecer semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente. O conteúdo é definido a partir dos desafios, metas e prioridades da organização. Cada programa é personalizado e construído para atender a necessidade específica da equipe.
Exemplos de duração
1 mês
3 meses
6 meses
12 meses
06Credibilidade
Resultados e credibilidade
Principais temas abordados
- Atendimento de alto padrão
- Atendimento VIP
- Perfil e comportamento do cliente
- Comunicação e experiência do cliente
- Jornada de atendimento
- Vendas consultivas
- Vendas de alta performance
- Conversão e fechamento
- Vendas digitais
- Construção de relacionamento
- Postura profissional
- Comportamentos que geram resultado
NPS 96
Índice médio de satisfação dos participantes dos treinamentos e palestras.
+5.000
pessoas treinadas
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